Vos postes de travail, gérés du premier jour au dernier
De l'achat du matériel à sa mise au rebut, nous prenons en charge le cycle complet de vos postes Mac, PC et Windows. Et quand quelque chose ne marche pas, vous appelez un numéro qui répond.
Image générée par IA
Un parc informatique laissé à lui-même coûte plus cher qu'un parc géré
Personne ne sait exactement combien de postes tourne dans l'entreprise, ni depuis quand. Les mises à jour se font quand un utilisateur y pense. Un collaborateur part, son compte reste actif six mois. Un ordinateur rame depuis deux ans et personne ne s'est demandé pourquoi.
Rien de tout cela ne provoque de catastrophe le jour même. C'est justement le problème : ça s'accumule, et ça finit par coûter en temps perdu bien plus que ce qu'une gestion propre aurait coûté.
Ce que couvre l'infogérance des postes
Installation et configuration
Préparation des postes neufs, installation du système, des applications métier et des accès. Le collaborateur reçoit une machine prête à travailler, pas une machine à configurer.
Maintenance et mises à jour
Systèmes d'exploitation, pilotes, applications, antivirus. Nous appliquons les correctifs de sécurité sans attendre qu'un incident les rende urgents.
Environnements mixtes Mac et PC
Nous administrons macOS et Windows dans la même infrastructure : partage de fichiers, impression, annuaire, accès aux applications. C'est le point sur lequel beaucoup de prestataires généralistes sont approximatifs.
Serveurs Windows
Active Directory, partages de fichiers, droits d'accès, stratégies de groupe. Installation, maintenance et supervision.
Gestion des utilisateurs
Arrivée d'un collaborateur : compte créé, poste préparé, accès ouverts. Départ : accès coupés le jour même, données récupérées, matériel repris. Cette discipline évite la majorité des incidents de sécurité en petite structure.
Suivi du parc & Sauvegardes
Mise en place et vérification des sauvegardes de postes et de serveurs. Inventaire à jour du matériel, des licences et des garanties. Vous savez ce que vous avez, ce que ça a coûté et quand il faudra le remplacer.
Support téléphonique et prise en main à distance
Vous appelez, on décroche
Pas de serveur vocal, pas de formulaire, pas de ticket qui attend d'être qualifié. Vous composez le +33 6 80 46 14 69 et vous parlez à quelqu'un qui connaît votre installation.
La plupart des incidents se règlent pendant l'appel : imprimante, messagerie, mot de passe, application qui refuse de démarrer, poste devenu lent.
Prise en main à distance
Quand l'explication au téléphone prend plus de temps que l'intervention, nous prenons la main sur le poste. Vous cliquez sur un lien, vous nous autorisez, vous voyez tout ce que nous faisons à l'écran.
Vous gardez le contrôle : la session s'arrête quand vous le décidez, et rien ne reste installé sur le poste sans votre accord.
On commence par regarder ce que vous avez
Une heure sur place suffit pour dresser l'état de votre parc : matériel, licences, sauvegardes, points de fragilité. Vous repartez avec le document, sans engagement.
Questions fréquentes
Vous gérez vraiment les Mac, ou juste un peu ?
Vraiment. Déploiement, gestion des comptes, intégration dans un environnement Windows, applications métier. Un parc mixte ne devrait pas être un problème, et chez nous il n'en est pas un.
Il faut installer un logiciel sur nos postes ?
Pour la supervision et la prise en main à distance, oui : un agent léger, que nous vous expliquons et que vous pouvez retirer. Nous vous disons exactement ce qu'il voit et ce qu'il ne voit pas.
Combien de postes minimum ?
Le forfait mensuel devient pertinent à partir de 5 postes environ. En dessous, une intervention à la demande vous coûtera moins cher et nous vous le dirons.
Est-ce que vous reprenez un parc géré par quelqu'un d'autre ?
Oui, c'est le cas le plus fréquent. Nous auditons l'existant, nous récupérons les accès et la documentation, et nous corrigeons ce qui doit l'être. La reprise se fait sans interruption de service.